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不只仅是星级酒店外观设计与室内设计对顾客的体验度有着一定的影响,酒店的效劳质量同样也是属于设计的一局部,对顾客的体验度和酒店的品牌度更是有着很大的影响力,因而星级酒店的效劳人员从穿着到言谈举止都要有特定的规范。
星级酒店的效劳人员需求仪表大方、整洁,并且在工作的时分需求佩戴统一的工牌,在面对客人的时分一定要表情自然亲切,毕竟这是一个笑容效劳的时期,谁都不喜欢花钱买不开心,笑容是会传染的。除此之外,效劳人员要举止文化端庄,这时分他们就是酒店的招牌,要学会看,主动效劳。
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