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精品酒店持久生命力

2018-07-02 17:09 0次

  酒店经营管理的持久生命力主要表现为可持续性的盈利能力,其根本在于一个忠诚的宾客群体。河图设计认为:精品酒店的经营规模通常不大,精品酒店注重时尚的体验,人无我有,人有我精的理念。

精品酒店设计

  随着社会的不断发展,人们对酒店的需求从功能导向于追求全新的体验元素、追求情感个性化和服务过渡,其满足的客户数量占整个市场的份额也相对较少,但酒店的获利能力确很高,以美国为例,随着精品酒店的数量增加,精品酒店的客房数量仅占整个行业的1%,而总体收入却占整个行业的3%,这主要得益于精品酒店具有一个比较稳定的顾客群体,并且通过酒店口碑不断扩大酒店知名度和美誉度,吸引更多的宾客,形成一个逐步上升的良性循环。因此大多数的精品酒店在营销上的投入是非常有限的,主要通过“一对一”客户关系营销,通过宾客关系来拓展客源市场,通过不断提高顾客满意度,形成酒店口碑进行宣传。

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