大局部客户对办公室装修设计是缺乏经历的，特别是办公环境、商业环境的装修更是接触的极少，客户的装修设计请求多是理性、方向性的笼统概念，固然有的客户提出的请求很详细，但由于他的想法是笼统的且缺乏专业常识，所以提出了请求同时也提出了矛盾。
第一精确丈量装修空间，细致记载现场材料，摄像或照相保管现场材料。
第二设计师主动对设计必需思索的要点逐个向客户停止表单式讯问，对客户已有需求的问题要细致记载，对客户未思索到的问题做出特殊标志。
第三引导客户论述出其对空间装修的全部想法，越细致越好，设计师以听为主，停止细致记载，以至是客户的语气和表情。
第四扩展沟通范围，理解客户全面的企业信息，如运作形式、实力情况、近期商业方案、人员组成，重要人员的个人信息、该企业客户群体特征等，另外，深化全面理解客户的自己材料，等等。
第五整理搜集信息，剖析、发掘客户表达和未表达出来的内心需求，将客户全部的主诉需求以表单式陈列出来，同时，综合客户全部信息，将经过对该空间的装修所能为客户发明的全部价值也以表单式陈列出来，经过综合剖析，最终提炼出明白的设计筹划。
经过以上程序，办公室装修客户的需求根本能够全面的调查到，并停止精准的设计定位
